Politica de envios

POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ANTES DE REALIZAR EL PEDIDO

Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Nuestras fechas de entrega estimadas se basan en varios factores, incluida la dirección de destino y la rapidez con la que podemos ensamblar y preparar sus artículos para el envío.

Por ejemplo, si pides una joya, necesitarás 3-8 días hábiles de tiempo de procesamiento y luego 7-15 días hábiles de tiempo de envío. Por lo tanto, puede esperar recibirlo en 10-23 días hábiles.

Los gastos de envío se calculan en función del peso.

(*Hay un tiempo de procesamiento diferente para cada artículo. Puede verificar el tiempo de procesamiento desde la página del producto. Una vez realizado su pedido, puede verificar la información de envío del pedido desde la página de estado del pedido en línea. También le informaremos a través de su correo electrónico registrado o su teléfono).

Si acaba de recibir una notificación de envío, espere entre 1 y 6 días hábiles para que se actualice la información de seguimiento .

-> Por favor, haga su pedido solo si acepta estos tiempos de espera

DIRECCIÓN INCORRECTA:

No nos hacemos responsables si un paquete no se puede entregar debido a que la información del destino no está completa o es incorrecta. Hacemos todo lo posible para evitar errores verificando la información de envío con cada cliente en la confirmación del pedido.

MARCADO COMO ENTREGADO:

Si el servicio postal nacional de su país (por ejemplo, USPS/Canada Post, etc.) marca un artículo como entregado con éxito a la dirección correcta proporcionada al realizar el pedido, pero no llega a su destino, debe comunicarse con la oficina de correos local y presentarnos una declaración jurada formal de que el paquete se perdió, fue robado o no se entregó. Después de eso, intentaremos volver a enviarle un pedido de reemplazo.

IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN / RECHAZO DE PAQUETE:

No seremos responsables de ningún arancel, impuesto o tarifa aduanera bajo ninguna circunstancia.

Si el pedido llega a tu país y...

• El cliente se niega a aceptar el paquete.
• No se realiza ningún intento en el país de destino de entregar el paquete.

Nos merecemos el derecho de abandonar el(los) paquete(s) y no seremos responsables de ningún reembolso.

Tenga en cuenta: Los plazos de entrega indicados son estimaciones basadas en los plazos de entrega más recientes y no se consideran como una garantía. Hacemos todo lo posible para garantizar que el proceso de envío se realice de la forma más fluida posible, pero en caso de demora en la entrega, esperamos su comprensión, ya que dependemos en gran medida de los transportistas internacionales.

Lamentablemente, no somos responsables de las demoras y no podemos cambiar ninguna regulación o restricción gubernamental en ningún país determinado que cause las demoras. Agradecemos su comprensión en esta crisis en curso.

En la mayoría de los países, nuestros clientes no necesitan pagar tasas de importación, aranceles ni IVA (impuesto adicional sobre el valor añadido). Sin embargo, algunos países (especialmente algunos países europeos como Alemania, Italia, Reino Unido y Canadá, etc.) pueden necesitar pagar aranceles o IVA de acuerdo con las normas de imposición de su país.

Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@mylovecustom.com